* Рішення №3 від 12.01.2017 р. Виконкому Долинської сільської ради "Про організацію роботи зі зверненнями громадян у 2017 році"
* Закон України "Про внесення змін до Закону України "Про звернення громадян" щодо електронного звернення та електронної петиції
* Постанова КМУ від 14 квітня 1997 р. N 348 "Про затвердження Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації"
* Закон України "Про звернення громадян"